10月18日,中国中金财富证券有限公司在深圳举办以“向新·同行”为主题的“2024中金财富1018发布会”。会上,中金财富发布了买方投顾最新进展、由点及面的“个人交易解决方案买方服务体系”,再定义买方投顾内涵;同时创新提出“财富顾问服务体系金字塔”及推出顾问服务工具—“金慧诊”账户诊断服务,助力提升服务效能。
2019年,中金财富在2019年首提“买方投顾”投资理念。截至2024年9月,买方投顾服务累计陪伴超过35万人次客户完成配置规划,买方投顾累计产品配置规模接近1600 亿,买方投顾累计签约客户资产超2400亿。
此次发布会上,中金财富再定义买方投顾内涵。中金财富产品与解决方案部落执行负责人、投资管理团队负责人、董事总经理乔博认为,“真正意义的买方投顾,绝不仅仅是基金产品,而是围绕客户需求、以客户利益为中心的服务模式和产品投研体系”。
在乔博看来,站在买方投顾新内涵之下,仍需聚焦三大新命题:一是读懂需求,长期规划;二是动态跟踪,灵活应对;三是专业覆盖,全球视野。要重视跨品种、跨地域的资产类别对组合整体的配置意义。
“顾”作为买方投顾的重要组成部分,也是中金财富的重点发力方向。中金财富产品与解决方案部落财富规划团队负责人、执行总经理周建认为,财富管理的需求满足如同马斯洛的需求层次理论,“客户对于顾问服务的需求也是类似的,所以我们也将“顾问服务金字塔”分成了5个层级,在前一个层级的顾问服务得到充分满足后,客户会自然倾向于向更高层级迈进”。
具体而言,买方投顾的“顾问服务金字塔”分为资讯顾问、产品顾问、行为顾问、规划顾问和心念顾问五个层级。同时,中金财富还推出了新的顾问服务工具—“金慧诊”账户诊断服务。中金财富在向买方投顾转型过程中,以数字金融赋能普惠金融,通过业务积累和科技加持,重塑买方投顾的顾问服务金字塔,努力从不同维度为客户的财富管理创造价值。同时,将数字化能力融入各业务板块中,作为战略发力点赋能经营管理升级。
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